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營業(yè)部副經(jīng)理
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營業(yè)部副經(jīng)理
專業(yè)要求:
學歷要求:大專
工作經(jīng)驗:不限
薪資待遇:5000--10000 月薪
招聘人數(shù):若干
1.全量客戶體驗保障:基于質(zhì)量提升和客戶滿意度提升,通過培訓、督導、運營問題解答等舉措,規(guī)范站內(nèi)站外作業(yè)執(zhí)行,做好現(xiàn)場調(diào)度,整體提升服務標準,有效治理客戶投訴和重點保障大客戶服務,確保運營的高效和客戶的滿意;
2.站外流程標準執(zhí)行:基于客戶體驗目標,通過站外小哥人員培訓、合規(guī)作業(yè)、現(xiàn)場管理,跟崗作業(yè)等,確保站外流程標準執(zhí)行,提升整體運營效率和服務質(zhì)量;
3.站外路區(qū)劃分、模式投入、排班、考勤:基于效率提升目標與客戶滿意度提升,通過站外路區(qū)劃分、模式投入、合理排班與出勤安排等,確保站外人效合理,提升服務質(zhì)量;
4.問題路區(qū)、問題人員整改:基于站內(nèi)路區(qū)調(diào)優(yōu)需求,通過路區(qū)診斷系統(tǒng)的推薦模型和實際場景綜合判斷,具體操作路區(qū)調(diào)優(yōu),提升配送效率和服務質(zhì)量。
站外安全管理:基于安全管理標準,通過交通安全培訓和車輛安全管理,站外流程管理,確保小哥站外作業(yè)安全、站外貨物安全。
2.站外流程標準執(zhí)行:基于客戶體驗目標,通過站外小哥人員培訓、合規(guī)作業(yè)、現(xiàn)場管理,跟崗作業(yè)等,確保站外流程標準執(zhí)行,提升整體運營效率和服務質(zhì)量;
3.站外路區(qū)劃分、模式投入、排班、考勤:基于效率提升目標與客戶滿意度提升,通過站外路區(qū)劃分、模式投入、合理排班與出勤安排等,確保站外人效合理,提升服務質(zhì)量;
4.問題路區(qū)、問題人員整改:基于站內(nèi)路區(qū)調(diào)優(yōu)需求,通過路區(qū)診斷系統(tǒng)的推薦模型和實際場景綜合判斷,具體操作路區(qū)調(diào)優(yōu),提升配送效率和服務質(zhì)量。
站外安全管理:基于安全管理標準,通過交通安全培訓和車輛安全管理,站外流程管理,確保小哥站外作業(yè)安全、站外貨物安全。
更新時間:2025-08-04